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Beförderer ist die Viking Line Abp, Norragatan 4, AX-22100 Mariehamn, Åland, Finnland.
Der Vertrag kommt zwischen dem Kunden und dem Beförderer zustande.
Die Viking Line Finnlandverkehr GmbH ist Reiseagentur und tritt lediglich als Vermittler auf.
Bei den nachfolgenden Reisebedingungen handelt es sich ausschliesslich um die des Beförderers.
Die auf unserer Website veröffentlichten Tarife und Preise gelten
nur bei Buchung und Kauf der Tickets in
Deutschland, der Schweiz, Österreich, Ungarn, Tschechien und Polen. Tickets, die in Finnland oder Schweden
oder anderen Ländern gekauft werden, müssen in der Landeswährung zu
den dort gültigen Tarifen/Preisen bezahlt werden. Wechselkursschwankungen
sind möglich. Eventuelle Preisunterschiede
können nachträglich nicht reguliert werden.
Gültig ab 01.05.2009
Eine vorherige Reservierung, insbesondere mit höheren Fahrzeugen, ist zu empfehlen.
Wichtig!
Für die Buchung benötigen wir folgende Angaben
aller Mitreisenden: Vor- und Nachname, Geschlecht,
Geburtsjahr, Nationalität und Informationen über
eventuelle körperliche Behinderungen.
Abfertigung
Die Schalter im Hafen werden ca. 1,5 Std. vor
Abfahrt geöffnet. Reisende ohne PKW bitten wir,
bis spätestens eine Stunde vor Abfahrt die
Fahrkarte am Schalter gegen eine Bordkarte einzutauschen. Check-in und Ticketverkauf schließen
10 Min. vor der fahrplanmäßigen Abfahrtszeit. PKWs müssen spätestens 60 Min. vor Abfahrt,
Fahrzeuge über 2,4 m Höhe spätestens 90 Min. vor
Abfahrt verladebereit sein, sonst verliert die
Buchung ihre Gültigkeit. Nicht gebuchte PKWs
werden nach Möglichkeit und in der Reihenfolge, in
der sie im Hafen ankommen, befördert. Eventuelles
Dachgepäck muss, wenn notwendig, abgeladen
werden. Aus Sicherheitsgründen ist das Betreten
des Autodecks während der Seereise nicht gestattet.
Die Türen zum Autodeck werden nach der
Abfahrt verschlossen und eine Stunde vor Ankunft
wieder geöffnet. Nehmen Sie bitte das Gepäck für
die Seereise aus dem Auto. Gebuchte Kabinenplätze
müssen spätestens 30 Min. nach Ablegen in
Anspruch genommen werden.
Altersbegrenzungen
1) Kurzseereisen
Das
Mindestalter für alle Kurzseereisen beträgt auf den Strecken
Stockholm-Helsinki-Stockholm / Helsinki-Stockholm-Helsinki = 21 Jahre
Stockholm-Turku-Stockholm / Turku-Stockholm-Turku = 21 Jahre
Helsinki-Tallinn-Helsinki / Tallinn-Helsinki-Tallinn = 21 Jahre
Stockholm-Mariehamn-Stockholm (M/S Cinderella) =
23 Jahre Für die Reisen "ein Tag/eine Nacht" in Tallinn mit der M/S
Viking XPRS gilt ein
Mindestalter von 18 Jahren.
2) Linienverkehr
Keine Altersbegrenzungen.
Die Altersbegrenzungen gelten weder für Jugendliche
in Begleitung der Eltern, noch wenn Jugendliche einen schriftlichen
Nachweis dafür vorlegen
können, dass der Reisezweck Studium, Arbeit,
Teilnahme an Sportveranstaltungen, Besuche bei
Verwandten oder Bekannten o. Ä. ist. Bei
Jugendgruppen muss mindestens ein Erwachsener
(Lehrer, Vereinsleiter oder Eltern) pro 10 Jugendlichen
als Gruppenleiter mitreisen. Gruppenleiter
sind für die Gruppe an Bord verantwortlich.
Autos ohne Fahrer
Unbegleitete PKWs auf Anfrage.
Beanstandungen
Mögliche Beanstandungen können während der
Reise an das Bordpersonal gerichtet werden oder schriftlich
an folgende Adresse gerichtet werden: Viking Line ABP, "Beanstandungen", PB 122/Norragatan 4, AX-22101 Mariehamn, Finnland.
Beförderungsbedingungen und
Haftung
Die Schiffspassage erfolgt nach den allgemeinen
Beförderungsbedingungen der Viking Line Abp, die bei
der Reederei und an Bord einzusehen sind.
Die Gültigkeit der Fahrkarte beträgt 6 Monate nach Reiseantritt,
außer bei zeitlich begrenzten Reisen.
Die Berichtigung von Irrtümern sowie Druck- und
Rechenfehlern bleibt vorbehalten.
Die Haftung der Reederei für die Beförderung der
Passagiere und des Reisegepäcks geht hervor aus
den allgemeinen Beförderungsbedingungen, die in
Terminals, auf den Schiffen und in den Büros von Viking Line einzusehen sind.
Stand aller Angaben: November 2008.
Informationen zur Sicherheit an Bord erhalten Sie in den Viking-Line-Büros, in den Terminals und an Bord
der Schiffe.
Die allgemeinen Beförderungsbedingungen der Viking Line Abp
können Sie auch
hier als PDF-Datei downloaden.
Beförderungen von Gaskochern in Wohnmobilen/Wohnwagen
Während der Überfahrt müssen die Verbrauchsanlagen (Kocher, Heizung usw.) außer Betrieb gesetzt werden. Das Mitführen von Benzin in losen Gefäßen ist nicht gestattet.
Buchung & Bezahlung
Buchungen können direkt bei Viking Line in Lübeck vorgenommen werden, Telefon: +49-451-384630 (Montag-Freitag 08:30-17:00 Uhr).
Ausserhalb dieser Zeiten können Sie uns Ihren Buchungswunsch schriftlich übermitteln: Telefax: +49-451-3846399
oder E-Mail: info@vikingline.de. Gerne können Sie sich mit Ihrem Buchungswunsch auch an das Reisebüro Ihres Vertrauens wenden.
Für die Buchung benötigen wir von jedem Reisenden den vollständigen Namen, Geschlecht, Geburtsjahr und Nationalität.
Sofern Sie mit Fahrzeug reisen, geben Sie uns bitte Länge, Höhe und Kennzeichen des Fahrzeuges auf.
Reservierte Passagen müssen bis spätestens 28 Tage vor Reiseantritt bezahlt werden. Später eintreffende Buchungen sind sofort fällig.
Für alle Buchungen/Zahlungen, die uns aus dem Ausland erreichen, erheben wir eine Servicepauschale von € 5,-
Bei Bezahlung der Reise im Abfahrtshafen wird ebenfalls eine Servicepauschale von € 5,- berechnet.
Kombiticket- und Hotelbuchungen müssen bis 14 Tage vor der Abfahrt gebucht und bezahlt werden,
damit die Zustellung der Tickets gewährleistet werden kann. Eine Tickethinterlegung und Zahlung im Hafen ist für diese
Buchungen nicht möglich. Um Missverständnisse zu vermeiden, bitten wir um schriftliche Buchung dieser Reisen.
E-TICKET (elektronisches Ticket) für alle reinen Viking Line Leistungen (wie z.B. Linienfahrten, Kurzseereisen und Sparpakete):
nach Zahlungseingang erhalten Sie die Reiseunterlagen unter Nennung Ihrer Buchungsnummer am Abfertigungsschalter im Abfahrtshafen,
es wird kein separates Papierticket erstellt.
Bordwährung
Die Hauptwährung an Bord ist EURO. Auf den Schweden-Routen wird zusätzlich SEK und auf der Route Helsinki-Tallinn EEK akzeptiert. Sie können u.a. auch mit folgenden Kreditkarten bezahlen: Visa, Eurocard, Mastercard, Diners Club, American Express. Geldwechsel an der Information an Bord nur in begrenzten Mengen möglich.
Einreisebestimmungen
Bürger der Bundesrepublik Deutschland, der Schweiz und Österreichs benötigen für den Schweden-Finnlandverkehr und Finnland-Estlandverkehr einen gültigen Personalausweis. Um eine reibungslose Kontrolle in Estland sicher zu stellen, wird die Mitnahme des Reisepasses empfohlen.
Dies gilt auch für Kinder. Bürger anderer Staaten bitten wir, sich beim zuständigen Konsulat zu informieren. Dies ist grundsätzlich zu empfehlen, um den aktuellsten Stand der Bestimmungen zu haben. Viking Line behält sich das Recht vor, Reisende ohne gültigen Pass oder Ausweis ggf. nicht zu befördern.
Fahrgelderstattung
Anträge auf Fahrgelderstattung richten Sie bitte an Ihr Reisebüro, bei dem Sie Ihre Passage bezahlt haben (bis spätestens 2 Monate nach Beendigung der Reise bzw. nach Stornierung). Rücknahme und Erstattung sind nur möglich, wenn die Reise rechtzeitig storniert wurde bzw. der Rücktritt durch schriftliche Bestätigung vom Hafenbüro nachgewiesen wird. Sollten weniger Personen reisen als im Fahrschein angegeben, muss dies durch schriftliche Bestätigung vom Hafen nachgewiesen werden. Auf dieser Bestätigung müssen alle nicht in Anspruch genommenen Leistungen (auch Mahlzeiten) zur nachträglichen Erstattung aufgeführt sein. Bei der Fahrgelderstattung wird eine Bearbeitungsentgelt von EURO
20,– berechnet. Für verlorene Fahrkarten wird nicht gehaftet.
Haustiere
Hunde und Katzen müssen im Voraus gebucht werden. Es wird empfohlen, eine Kabine zur Alleinnutzung zu buchen, da die Mitnahme der Tiere in die öffentlichen Bereiche nur begrenzt erlaubt ist. Tierärztliche Bescheinigung und Impfpass sind notwendig. Nähere Informationen erhalten Sie über die Schweden-Werbung in Hamburg bzw. über die Finnische Zentrale für Tourismus in Frankfurt oder auf der Website:
www.sjv.se. Weitere Informationen finden Sie in der Menüleiste links.
Stornierung
Für Stornierungen nach Rechnungserstellung
bis 30 Tage vor Abreise wird ein Entgelt von
20 € erhoben.
29-15 Tage vor Reiseantritt beträgt das Stornierungsentgelt 10% vom Gesamtpreis,
14-7 Tage vorher 25 % vom Gesamtpreis,
ab 6 Tagen vor Reiseantritt wird ein Entgelt von 50 % vom Gesamtpreis erhoben, immer
jedoch mindestens
20 €. Bei Nichtantritt ohne vorherige Stornierung wird 80 % des Gesamtpreises berechnet.
Sie haben die Möglichkeit des Nachweises eines geringeren Schadens. Stornierungsentgelte für Gruppen, Hotel- bzw. Ferienhausbuchungen erhalten Sie auf Anfrage. Eine Erstattung von nicht genutzten Teilstrecken der Kombiticket bzw. Ostseerundreisen ist nicht möglich.
Bei Stornierung von Kombitickets werden in jedem Fall EUR 20,-
Bearbeitungspauschale berechnet. Keine Erstattung von Frühbucher-Paketen.
Wird eine umgebuchte Reservierung storniert, gilt das Umbuchungsdatum als
Stornierungsdatum, bezogen auf das ursprüngliche Reisedatum.
Umbuchung
Für Umbuchungen von Fremdstrecken bei Kombiticket- und Rundreisebuchungen sowie für Umbuchungen nach Rechnungserstellung erheben wir ein Entgelt von jeweils EURO 20,-.
Bei Frühbucher-Paketen ist eine Umbuchung nicht möglich
Leistungen
Der Umfang der vertraglichen Leistung ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung von Viking Line in diesem Prospekt unter Berücksichtigung der hierin veröffentlichten Hinweise sowie aus den hierauf Bezug nehmenden Angaben in der Reisebestätigung. Änderungen und Nebenabreden, die den Umfang der vertraglichen Leistungen verändern, bedürfen der ausdrücklichen Bestätigung durch Viking Line.
Änderungen von Leistungen und Preisen
Viking Line ist berechtigt, den vereinbarten Inhalt des Reisevertrages aus rechtlich zulässigen Gründen zu ändern sowie eine Reise aus rechtlich zulässigen Gründen abzusagen. Änderungen oder Abweichungen einzelner Reiseleistungen von dem vereinbarten Inhalt des Reisevertrages, die nach Vertragsabschluss notwendig werden und die von der Reederei, also Viking Line Abp, nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt worden sind, sind nur gestattet, soweit diese Änderungen oder Abweichungen nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der gebuchten Reise nicht beeinträchtigen. Eventuelle Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt, soweit die geänderten Leistungen mit Mängeln behaftet sind.
Viking Line ist verpflichtet, Sie über erhebliche Änderungen einer wesentlichen Reiseleistung zu unterrichten oder eine zulässige Absage der Reise unverzüglich nach eigener Kenntnisnahme mitzuteilen.
Sollte sich zu Ungunsten von Viking Line eine Erhöhung der Beförderungskosten oder Abgaben für bestimmte Leistungen wie Hafen-, Sicherheitsgebühren oder Treibstoffkosten eintreten, so behält sich Viking Line vor, die in der Buchung bestätigten Preise vor der veränderten Situation anzupassen und in dem Umfang zu ändern, wie sich deren Erhöhung pro Person auf den Reisepreis auswirkt. Eine derartige Änderung ist jedoch nur möglich, wenn zwischen dem Zugang der Reisebestätigung und dem vereinbarten Reisetermin mehr als 4 Monate liegen. In einem solchen Fall setzt Viking Line den Reisenden unverzüglich, spätestens jedoch 21 Tage vor Reiseantritt davon in Kenntnis. Eine Preiserhöhung nach diesem Zeitpunkt ist unzulässig.
Im Falle einer Erhöhung des Reisepreises um mehr als 5 %, einer erheblichen Änderung einer wesentlichen Reiseleistung oder bei einer zulässigen Absage der Reise durch Viking Line können Sie ohne Gebühren vom Vertrag zurücktreten bzw. die Teilnahme an einer anderen gleichwertigen Reise aus dem Gesamtangebot der Viking Line verlangen, sofern dies nicht für Viking Line einen unverhältnismäßigen Aufwand erfordern würde, eine solche Reise aus dem Angebot der Viking Line anzubieten. Sie sind verpflichtet, Ersatzreiseverlangen unverzüglich nach Zugang der Änderungsmitteilungen Viking Line gegenüber geltend zu machen.
Die in diesem Prospekt veröffentlichten Tarife und Preise gelten nur bei Buchung und Kauf der Tickets in Deutschland, der Schweiz, Österreich, Ungarn, Tschechien. Tickets, die in Finnland, Schweden
oder Estland gekauft werden, müssen in der Landeswährung zu den dort gültigen Tarifen bezahlt werden. Wechselkursschwankungen sind möglich. Eventuelle Preisunterschiede können nachträglich nicht reguliert werden.
Fährreisen-Versicherung
Nach Bestätigung Ihrer Buchung durch Viking Line
empfehlen wir den Abschluss einer Fährreisen-Versicherung. Für Viking Line Kunden bietet die Europäische Reiseversicherung AG günstige Prämien für Reise-Rücktrtittskosten-Versicherung.
Informationen finden Sie hier:
Fährreise-Versicherung
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