Agentur / Freischaltung START

Für die Einrichtung einer Agentur benötigen eine Kopie des Handelsregistereintrages bzw. des Gewerbescheines. Linienfahrten können nach Freischaltung via START direkt gebucht werden. Für die Freischaltung bitten wir Sie, uns einen Ausdruck Ihrer SISO-Maske (Generierungsstand der Betriebsstelle), der Ihre SFS-Lizenz zeigt, per Telefax zukommen zu lassen. Bitte geben Sie uns auch Ihre vollständigen Kontaktangaben auf.

Allgemeine Hilfen zu START / TOMA finden Sie auf der Webseite von DERTOUR Fährenhilfe » oder unter der Helpdesk Telefonnummer 069 / 9588 - 5800.

Buchungen

Buchungen für Linienfahrten können via START / TOMA oder direkt bei Viking Line in Lübeck vorgenommen werden. Sparpakete, Kombitickets, Ostseerundreisen, Kurzseereisen und Hotels buchen Sie bitte nur direkt via Viking Line in Lübeck.

Zum Abfragen der Linienpreis bitte Tarifcode "IN" eingeben.

Ausserhalb unserer Öffnungszeiten können Sie uns Ihren Buchungswunsch schriftlich übermitteln: Telefax: +49-451-3846399 oder E-Mail: info@vikingline.de.

Für die Buchung benötigen wir von jedem Reisenden den vollständigen Namen, Geschlecht, Geburtsdatum und Nationalität. Sofern Kunden mit Fahrzeug reisen, geben Sie uns bitte Länge, Höhe und Kennzeichen des Fahrzeuges auf.

Linienfahrten

Folgende Linienfahrten bietet Viking Line:

CRS Reederei-Code: "VL" / STOC-TURK bzw. TURK-STOC
Stockholm-Turku bzw. Stockholm-Turku: zwei Abfahrten täglich, Überfahrtdauer ca. 11 Stunden

CRS Reederei-Code: "VL" / STOC-HEKI bzw. HEKI-STOC
Stockholm-Helsinki bzw. Helsinki-Stockholm: eine Abfahrt täglich, Überfahrtdauer ca. 16 Stunden

CRS Reederei-Code: "VL" / STOC-MAR bzw. MAR-STOC
Stockholm-Mariehamn bzw. Mariehamn-Stockholm: zwei Abfahrten täglich, Überfahrtdauer ca. 5,5 Std.

CRS Reederei-Code: "VL" / STOC-LANG bzw. LANG-STOC
Stockholm-Långnäs bzw. Långnäs-Stockholm: eine Abfahrt täglich, Überfahrtdauer ca. 5,5 Stunden

CRS Reederei-Code: "VL" / KAPP-MAR bzw. MAR-KAPP
Kappelskär-Mariehman bzw. Mariehamn-Kappelskär: 2-3 Abfahrten täglich, Überfahrtdauer ca. 2,5 Std.

CRS Reederei-Code: "VL" / TURK-MAR bzw. MAR-TURK
Turku-Mariehamn bzw. Mariehamn-Turku: eine Abfahrt täglich, Überfahrtdauer ca. 5,5 Stunden

CRS Reederei-Code: "VL" / TURK-LANG bzw. LANG-TURK
Turku-Långnäs bzw. Långnäs-Turku: eine Abfahrt täglich, Überfahrtdauer ca. 4 Stunden

CRS Reederei-Code: "VL" / HEKI-MAR bzw. MAR-HEKI
Helsinki-Mariehamn bzw. Mariehamn-Helsinki: eine Abfahrt täglich, Überfahrtdauer ca. 10-11 Std.

CRS Reederei-Code: "VL" / HEKI-TALL bzw. TALL-HEKI
Helsinki-Tallinn bzw. Tallinn-Helsinki: zwei Abfahrten täglich, Überfahrtdauer ca. 3 Stunden

Sparpakete

Sparpakete (Auto-Sparpaket und Kabinen-Sparpaket) können direkt über Viking Line in Lübeck gebucht werden. Sie können sich die Buchung nicht darstellen lassen, allerdings können Sie den SFS anhand unserer Buchungsbestätigung via START bzw. MERLIN manuell aufbauen.

Alternativ können Sie die Sparpakete unter Berücksichtigung der Buchungscodes "DHYT" (=Kabinen-Sparpaket) bzw. "DCAR" (=Auto-Sparpaket) selbst via START einbuchen und das Ticket entsprechend selbst ausstellen.

Frühbucher-Sparpakete

Frühbucher-Sparpakete (Auto-Sparpaket und Kabinen-Sparpaket) können nur direkt über Viking Line in Lübeck gebucht werden. Sie können sich die Buchung nicht darstellen lassen, allerdings können Sie den SFS anhand unserer Buchungsbestätigung via START bzw. MERLIN manuell aufbauen.

Bitte beachten Sie die abweichenden Buchungsbedingungen:

Auto- und Kabinenpakete zum Frühbucherpreis können nur bis spätestens 30 Tage vor der geplanten Abfahrt gebucht werden. Die Rechnung wird unmittelbar erstellt und ist sofort zahlbar - alternativ muss der SFS sofort ausgestellt werden. Bei Überschreitung des Fälligkeitsdatums entfällt der Frühbuchervorteil, es gilt der reguläre Preis der Sparpakete!

Umbuchungen oder Erstattungen sind nicht möglich, bereits gezahlte Tickets können nicht mit anderen Buchungen oder Leistungen verrechnet werden.

Die Frühbucher-Rabatte sind nicht gültig:
für Gruppenbuchungen
für Ferienhausbuchungen
für Kombitickets, Ostsee-Rundreisen und Kurzseereisen
auf der Strecke Helsinki - Tallinn

Pro Abfahrt steht nur ein begrenztes Frühbucher-Kontigent zur Verfügung, Änderungen sind vorbehalten.

Kombitickets Viking Line / Scandlines

Für alle Kombitickets in Zusammenarbeit mit Scandlines kann ein SFS ausgestellt werden. Es ist nur manuelles Ticketing mit Aktion AM via START bzw. MERLIN möglich. Bitte beachten Sie die entsprechenden CRS Reederei-Codes:

CRS Reederei-Code: "DT06" / PUTT-ROED / HEOR-HEBO / STOC-TURK
Puttgarden-Rödby / Helsingör-Helsingborg / Stockholm-Turku


CRS Reederei-Code: "DT06" / PUTT-ROED / HEOR-HEBO / STOC-HEKI
Puttgarden-Rödby / Helsingör-Helsingborg / Stockholm-Helsinki

CRS Reederei-Code: "DT06" / ROST-GEDS / HEOR-HEBO / STOC-TURK
Rostock-Gedser / Helsingör-Helsingborg / Stockholm-Turku

CRS Reederei-Code: "DT06" / ROST-GEDS / HEOR-HEBO / STOC-HEKI
Rostock-Gedser / Helsingör-Helsingborg / Stockholm-Helsinki

CRS Reederei-Code: "DT16" / ROST-TREL / STOC-TURK
Rostock-Trelleborg / Stockholm-Turku

CRS Reederei-Code: "DT16" / ROST-TREL / STOC-HEKI
Rostock-Trelleborg / Stockholm-Helsinki

CRS Reederei-Code: "DT16" / SASS-TREL / STOC-TURK
Sassnitz-Trelleborg / Stockholm-Turku

CRS Reederei-Code: "DT16" / SASS-TREL / STOC-HEKI
Sassnitz-Trelleborg / Stockholm-Helsinki

Alle Strecken innerhalb dieses Kombitickets müssen fest gebucht werden, lediglich für die Routen Puttgarden-Rödby / Helsingör-Helsingborg empfehlen wir ein "open ticket" ohne feste Vorreservierung.

Kombitickets Viking Line / TT-Line

Kombitickets in Zusammenarbeit mit TT-Line können ausschliesslich via Viking Line in Lübeck gebucht werden. SFS für diese Kombination nicht möglich, Ticketing nach Zahlungseingang.

Travemünde-Trelleborg / Stockholm-Turku
Travemünde-Trelleborg / Stockholm-Helsinki

Rostock-Trelleborg / Stockholm-Turku
Rostock-Trelleborg / Stockholm-Helsinki

Alle Strecken innerhalb dieses Kombitickets müssen fest gebucht werden.

Kombitickets Viking Line / Stena-Line

Für alle Kombitickets in Zusammenarbeit mit Stena Line kann ein SFS ausgestellt werden. Es ist nur manuelles Ticketing mit Aktion AM via START bzw. MERLIN möglich. Bitte beachten Sie die entsprechenden CRS Reederei-Codes:
 

CRS Reederei-Code: "DT19" / KIEL-GOET / STOC-TURK
Kiel-Göteborg / Stockholm-Turku

CRS Reederei-Code: "DT19" / KIEL-GOET / STOC-HEKI
Kiel-Göteborg / Stockholm-Helsinki

CRS Reederei-Code: "DT19" / GREN-VARB / STOC-TURK
Grenå-Varberg / Stockholm-Turku

CRS Reederei-Code: "DT19" / GREN-VARB / STOC-HEKI
Grenå-Varberg / Stockholm-Helsinki

CRS Reederei-Code: "DT19" / FRDH-GOET / STOC-TURK
Frederikshavn-Göteborg / Stockholm-Turku

CRS Reederei-Code: "DT19" / FRDH-GOET / STOC-HEKI
Frederikshavn-Göteborg / Stockholm-Helsinki

Alle Strecken innerhalb dieses Kombitickets müssen fest gebucht werden.

Ostsee-Rundreisen Viking Line / Scandlines / Finnlines

Ostseerundreisen in Zusammenarbeit mit Scandlines und Finnlines können via Viking Line in Lübeck, Scandlines oder Finnlines gebucht werden. SFS für Ostseerundreisen nicht möglich, Ticketing nach Zahlungseingang.

Die Paketpreise beinhalten alle Fährüberfahrten für ein Fahrzeug inkl. bis zu 4 Personen
Auf der Strecke Helsinki-Travemünde ist die Kabine (nach Wahl) und die Vollpension inklusive

Puttgarden-Rödby / Helsingör-Helsingborg / Stockholm-Turku / Helsinki-Travemünde
Puttgarden-Rödby / Helsingör-Helsingborg / Stockholm-Helsinki / Helsinki-Travemünde

Alle Strecken innerhalb der Ostseerundreise müssen fest gebucht werden, lediglich für die Routen Puttgarden-Rödby / Helsingör-Helsingborg empfehlen wir ein "open ticket" ohne feste Vorreservierung.

Für Ostseerundreisen benötigen wir zusätzlich das Kfz-Kennzeichen sowie eine Telefonnummer, unter der die Kunden während der Reise erreichbar sind (z.B. Mobiltelefon).

Kurzseereisen

Für die Kurzseereisen auf den Routen Stockholm-Mariehamn-Stockholm und Stockholm-Helsinki-Stockholm bzw. Helsinki-Stockholm-Helsinki bieten wir spezielle Kurzreisepreise an. Die Buchung erfolgt via Viking Line in Lübeck. Für alle Kurzseereisen kann ein SFS ausgestellt werden, es ist nur manuelles Ticketing mit Aktion AM möglich.

Hotels

Viking Line bietet in Helsinki, Turku, Tallinn, Stockholm und Mariehamn eine Auswahl an Hotels an. Eine Buchung der Hotels ist nur in Verbindung mit einer Fährpassage via Viking Line in Lübeck möglich. SFS für Hotels nicht möglich, Ticketing nach Zahlungseingang.

Zahlung / Ticketing

Sofern kein SFS ausgestellt wird, sind reservierte Passagen bis spätestens 28 Tage vor Reiseantritt zahlbar. Später eintreffende Buchungen sind sofort fällig. Für alle Zahlungen, die uns aus dem Ausland erreichen, erheben wir eine Servicepauschale von € 5,-

Für kurzfristige Buchungen, die im Abfahrtshafen bezahlt werden müssen, wird ebenfalls eine Servicepauschale von € 5,- berechnet. Leider können wir bei Zahlung im Hafen keine Provisionen einräumen.

E-TICKET (elektronisches Ticket) für alle reinen Viking Line Leistungen (wie z.B. Linienfahrten, Kurzseereisen und Sparpakete): nach Zahlungseingang erhalten die Kunden die Reiseunterlagen unter Nennung der Buchungsnummer am Abfertigungsschalter im Abfahrtshafen, es wird kein Papierticket erstellt.

Kombitickets-, Ostseerundreisetickets- und Hotelbuchungen müssen bis 14 Tage vor der Abfahrt gebucht und bezahlt werden, damit die Zustellung der Tickets gewährleistet werden kann. Eine Tickethinterlegung und Zahlung im Hafen ist für diese Buchungen nicht möglich. Um Missverständnisse zu vermeiden, bitten wir um schriftliche Buchung dieser Reisen.

Prospektbestellung

Prospekte können bei Viking Line in Lübeck bestellt werden. Mengen ab 5 Stück bitten wir Sie, online via Infox (www.infox.de) zu ordern.

Kontakt

Sie erreichen uns von Montag bis Freitag von 08:30 - 17:00 Uhr

Viking Line Finnlandverkehr GmbH
Grosse Altefähre 20-22
23552 Lübeck
Telefon: 0451 - 384630
Telefax: 0451 - 3846399
E-Mail: info@vikingline.de